HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Mistä näen tuotteen mitat?
Jokaisella tuotesivulla on tuotteen mitat ja materiaalitiedot. Löydät ne tuotekuvauksesta.
Miten seuraan tilaustani?
Saat sähköpostiisi seurantakoodin heti, kun tilauksesi on lähetetty. Sen avulla voit seurata toimitusta.
Mitä teen, jos tilauksessani on ongelma?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@helmiatelier.com. Autamme sinua mahdollisimman pian.
Mitä toimitusvaihtoehtoja on saatavilla?
Toimitamme tilaukset Suomeen. Toimitustavat ja -kulut näet kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Mikä on palautusoikeutenne?
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta kuluttajansuojalain mukaisesti. Palauta tuotteet alkuperäisessä kunnossa.
Onko ostaminen sivustolla turvallista?
Kyllä. Maksut käsitellään suojatun yhteyden kautta, eivätkä maksutietosi tallennu verkkokauppaan.
Toimitus Suomeen
Jokainen tilaus lähetetään seurantakoodilla.
Asiakaspalvelu
Autamme sinua sähköpostitse. Vastaamme yleensä saman arkipäivän aikana.
14 päivän palautusoikeus
Voit palauttaa tilauksen 14 päivän kuluessa kuluttajansuojalain mukaisesti.